Versión actualizada el 27 de Noviembre de 2023
A. Estos Términos regulan el acceso o uso de los recursos contenidos en la Plataforma para todos los Usuarios, en cualquier parte del mundo.
B. La empresa que contratas para usar la Plataforma es Hermandad Alpha LLC, inscrita con EIN 32-0705311, con sede en 3401 N. MIAMI AVE. STE 230, 33127, Miami, Florida, Estados Unidos.
C. Estos Términos constituyen un acuerdo vinculante entre tú, como Usuario, y Hermandad Alpha, y rigen tu acceso y uso: (a) al sitio web www.hermandadalpha.com y sus subdominios; (b) a cualquier otro sitio web, interfaz, aplicación u otros medios en los que Hermandad Alpha pone a disposición sus recursos, incluidas nuestras aplicaciones móviles, tabletas u otros dispositivos electrónicos; y (c) a todos los Servicios relacionados con los recursos puestos a disposición por Hermandad Alpha.
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E. Después de aceptar estos Términos, Hermandad Alpha te otorga automáticamente acceso para usar la Plataforma. Los recursos contenidos en la Plataforma son propiedad de Hermandad Alpha y puede modificarlos, reemplazarlos o eliminarlos en cualquier momento y sin previo aviso.
F. El respeto de las condiciones de estos Términos es fundamental para el uso legítimo de los recursos puestos a disposición en la Plataforma. Si usas la Plataforma de una manera incompatible con estos Términos, Hermandad Alpha puede aplicar diferentes medidas, en cualquier momento, con o sin previo aviso. Estas medidas pueden incluir, sin perjuicio de otras, a) la suspensión del acceso a tu cuenta o (b) la cancelación de tu registro en la Plataforma. El modo en que se aplican estas y otras medidas será detallado en estos Términos.
G. Al aceptar estos Términos, autorizas a Hermandad Alpha a informar a las autoridades competentes sobre cualquier acto relacionado con el acceso o uso de la Plataforma que Hermandad Alpha considere que tiene indicios de irregularidades o ilegalidades. El Usuario denunciado no puede exigir a Hermandad Alpha que pague ningún tipo de indemnización, por daño patrimonial o extrapatrimonial, como consecuencia de esta comunicación.
H. Hotmart se preocupa por tu privacidad y se compromete a preservarla. El tratamiento de los datos personales relacionados con tu acceso y uso de la Plataforma está descrito en nuestra Política de Privacidad.
I. Hermandad Alpha se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Si se cambian estos Términos, Hermandad Alpha publicará los Términos revisados en la Plataforma e informará la fecha de la última actualización al principio («versión actualizada el»). También te enviaremos una notificación por correo electrónico y dentro de la Plataforma de Discord, sobre los cambios realizados antes de la fecha de su vigencia. Si no estás de acuerdo con la nueva versión de los Términos, puedes rescindir este Contrato con efecto inmediato. Si no rescindes tu Contrato antes de la fecha de vigencia de la nueva versión de los Términos, tu acceso continuo o uso de la Plataforma significará que aceptas los cambios.
J. Si Hermandad Alpha no ejerce de inmediato algún derecho que sea aplicable según la ley o estos Términos, por cualquier motivo, o incluso no ejerce ningún derecho en un caso determinado, no significa que Hermandad Alpha renunciará al ejercicio de esos derechos. Hermandad Alpha podrá ejercer sus derechos en cualquier momento, a su discreción, y si Hermandad Alpha renuncia al ejercicio de cualquiera de sus derechos individualmente, esto no significa que estará renunciando al ejercicio de sus derechos en su conjunto.
K. El uso de ejemplos en estos Términos, así como el uso de expresiones como «incluso», «incluyendo» y otros términos similares, no se puede interpretar de una manera que limite el alcance de las reglas que los usan, teniendo siempre la función de ejemplificar y, por tanto, no exhaustiva.
L. El idioma oficial de estos Términos es el español. Cualquier versión de estos Términos en otro idioma es una traducción ofrecida como cortesía. En caso de conflicto, prevalecerá la versión en español para todos los contratos.
De una parte, el proveedor de los productos y servicios cuyo nombre comercial es Hermandad Alpha LLC (en adelante también el prestador), incrita con EIN: 32-0705311, con domicilio social en 3401 N. MIAMI AVE. STE 230, 33127, Miami, Florida, Estados Unidos, atención al cliente correo electrónico: soporte@hermandadalpha.com, siendo titular de la Plataforma www.hermandadalpha.com expone el documento contractual que regirá la contratación de productos o servicios a través de la Plataforma reseñada.
De otra parte, el Usuario/Cliente (en adelante el Usuario) es la parte que contrata el curso/servicio al prestador. El Usuario puede ser tanto persona física, adulto y mayor de 18 años, como persona jurídica.
El usuario estará registrado en la Plataforma mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.
AMBOS aceptan el presente documento, y conlleva que el usuario:
Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios.
El prestador pone a disposición de éstos la dirección de correo electrónico soporte@hermandadalpha.com para que planteen cualquier duda acerca de estas condiciones.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de la Plataforma www.hermandadalpha.com del prestador.
El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación, con el fin de mejorar los productos ofrecidos. En todo caso, antes de comprar los productos han de consultarse estas condiciones generales.
Es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos/servicios comprados.
Hermandad Alpha LLC no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos o servicios disponibles para contratar/comprar en la Plataforma.
La responsabilidad civil de Hermandad Alpha LLC por los productos y servicios suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a Hermandad Alpha LLC por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los servicios adquiridos en la Plataforma www.hermandadalpha.com , así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la Plataforma, incluyéndose pérdidas de datos u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a la Plataforma www.hermandadalpha.com.
Hermandad Alpha LLC es la empresa propietaria de la Plataforma alojada en www.hermandadalpha.com, y que tiene como objetivo ayudar a las personas que juegan a videojuegos a generar ingresos provenientes de dicha actividad, mediante las facilidades que otorga el uso de dicha Plataforma que se comercializa a través de la misma. Hermandad Alpha LLC vende sus servicios y productos a distancia por Internet a través de su página web.
2.1 Ámbito de aplicación: El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra-venta de servicios (acceso y uso de la Plataforma y servidor de Discord perteneciente a Hermandad Alpha LLC) nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación estas condiciones de compra verificando la casilla correspondiente. Estas CGC se aplicarán a partir del día en que se realice la compra.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega y/o acceso de un servicio/producto concreto a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto en la Plataforma. Los detalles concretos de cada servicio ofrecido -contenido, precio, forma de pago, tipo de servicio, etc.- constan en este documento, especificando cada procedimiento de contratación y venta para cada servicio y producto.
Los cursos online se realizarán de manera online y el alumno podrá seguirlo desde cualquier lugar. El método de enseñanza se basa en una combinación de videos, audios, textos y ejercicios creados por nosotros de manera exclusiva. Hermandad Alpha LLC tiene todos los derechos reservados.
Nos reservamos el derecho de cancelación, siempre y cuando el usuario no cumpla con las normas de convivencia expresadas en la página Normas. Los materiales educativos están creados por nosotros de manera exclusiva.
2.2 Territorio de aplicación: La prestación de servicios online de www.hermandadalpha.com está activa para todo el mundo.
2.3 Capacidad para contratar: Para poder realizar la contratación de los servicios deberá ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.
2.4 Aceptación del cliente: La validación de un pedido a través de la web www.hermandadalpha.com se realiza por correo electrónico e implica, asimismo, la aceptación automática de las CGC. Estas condiciones están disponibles en la web www.hermandadalpha.com o, si lo desea y solicita, podemos ponerla a su disposición por correo electrónico.
2.5. Modificación de las Condiciones Generales de Contratación: Hermandad Alpha LLC se reserva el derecho a hacer cambios y/o modificaciones en las presentes CGC. Aconsejamos a nuestros clientes que las revisen regularmente. En caso de que estos cambios o modificaciones se introdujeran una vez realizado un pedido, se aplicarán las condiciones vigentes en la fecha en la que se efectuó dicho pedido.
3.1 Publicación de precios: Los precios de los servicios y productos son los mostrados en cada uno en nuestra web www.hermandadalpha.com
Hermandad Alpha LLC se compromete a exhibir los precios de la manera más transparente. Los precios aplicables son los que se muestran en la Plataforma en el momento de la orden o pedido. Los precios se expresan en dólar estadounidense y no incluyen impuestos del país en el que se realiza la compra. Pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso.
Los precios de las sesiones personalizadas (asesorías) se acuerdan entre ambas partes una vez se ha iniciado el proceso de contratación rellenando el correspondiente formulario de la Plataforma.
Todos los pedidos se realizan en dólar estadounidense y se paga en dólar estadounidense. El Usuario es el único responsable del pago de las facturas dirigidas a él. La totalidad de los servicios y productos se paga al inicio del mismo o en el momento de su compra.
Para la emisión de las facturas de las conferencias, te agradeceremos que nos envíes tus datos fiscales a nuestro email de contacto para poder enviártela. El resto de servicios el envío es automático.
3.2 Información de servicios: La información que figura en nuestra publicidad, folletos, demás material escrito, en nuestra página web o la facilitada a Ud. constituye una invitación a hacer una compra. Los contenidos de www.hermandadalpha.com están en constante renovación y actualización para ofrecer a nuestros clientes la información más completa y detallada posible. Todas las informaciones contractuales presentes en www.hermandadalpha.com se muestran en lengua española (castellano) y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato, los cursos y programas, se realizarán en este idioma.
3.3 Plazo de respuesta en la compra de los servicios: El recibo de compra es enviado al cliente tan pronto como el pedido de éste es procesado. En el caso del cursos y programas, el cliente recibe un correo de confirmación tan pronto el pedido se procesa con el justificante de pago. Es una prueba legalmente vinculante del pedido cuando se combina con la factura original.
3.4 Proceso de pedidos y validación: La inscripción a la Plataforma a través de la misma constituye un acto de aceptación irrevocable de las presentes condiciones, y sólo puede ser impugnada en casos limitados previstos en las mismas. En consecuencia, Hermandad Alpha LLC en ningún caso puede ser considerada responsable de la no ejecución o mala ejecución de los servicios contratados, debido a la entrada de los datos del Usuario particular.
En caso de controversias relativas a la naturaleza de los servicios de Hermandad Alpha LLC o el uso del Cliente/Usuario de la Plataforma, la información guardada de la transferencia , stripe o paypal, podría utilizarse como evidencia entre ambas partes.
En caso de contratación de una suscripción a la Plataforma, la primera vez que se realice un pago, el tiempo para desbloquear las limitaciones que el cliente/usuario pueda tener, será de entre 24 y 72 horas.
En caso de ser una contratación de un programa de formación o asesoría, el tiempo de espera para pedir cita puede llegar a ser aproximadamente entre 1 mes y 6 meses. En el momento de compra se selecciona la fecha deseada. Si en ese momento no hubiera fechas disponibles, también hay la opción de apuntarse a la lista de espera y Hermandad Alpha LLC te informará de la disponibilidad.
3.6 Fraude: Si Hermandad Alpha LLC sospecha o detecta alguna anomalía o fraude, se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.
Hermandad Alpha LLC no enviará ningún comprobante de pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.
Como el pedido no conlleva la entrega física de ningún producto, siendo los servicios contratados utilizados y/o descargados directamente de la Plataforma, Hermandad Alpha LLC informará previamente al Cliente/Alumno respecto al procedimiento que debe seguir para realizar su utilización o acceso.
En lo relativo a las suscripciones a la Plataforma, éstas podrán disfrutarse cuando te enviemos la confirmación de la compra, en un plazo máximo de 72 horas. Tendrás acceso a la Plataforma durante los meses correspondientes al período de tiempo elegido, siguientes a la fecha de compra.
El Usuario/Cliente tiene los mismos derechos y plazos para proceder a realizar la devolución y/o reclamar los posibles vicios o defectos que presente el servicio.
Si el Usuario/Cliente es una persona física y de conformidad con la Regulación de la Comunidad Europea (Protección de los Consumidores con Respecto a los Contratos Celebrados por Medios de Comunicación a Distancia – art. 6 DIRECTIVA 97/7/CE DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO, de 20 de mayo de 1997, relativa a la protección de los consumidores en materia de contratos a distancia), el Usuario se beneficia de un plazo de 14 días hábiles para cancelar el contrato realizado por este medio a distancia, sin dar una razón, y, si el Usuario/Cliente hace uso de ese derecho de cancelación, él o ella, no incurrirá en ningún cargo o sanción. Sin perjuicio de esta disposición, el período de 14 días comenzará a discurrir el día en que el Usuario/Cliente acepta estas CGC.
A menos que haya acuerdo entre Hermandad Alpha LLC y el Usuario de lo contrario, el Usuario no podrá ejercer el derecho de revocación a que se refiere este párrafo, una vez que servicio adquirido ha sido comenzado.
El prestador no será responsable por cualquier incumplimiento debido a circunstancias imprevistas o por causas fuera del control de Hermandad Alpha LLC, incluyendo, pero no limitado a los casos de fuerza mayor, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas, cierres patronales o la escasez de transporte, instalaciones, combustible, energía, mano de obra o materiales.
En caso de demora, Hermandad Alpha LLC puede ser excusado de las prestaciones, en la medida en que se retrase o impida por dichas causas, y durante todo el período de tiempo en cuestión.
El Usuario no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
8.1 Continuidad y consistencia del servicio:
Hermandad Alpha LLC acepta expresamente proporcionar todos sus recursos en la entrega, disponibilidad y en la prestación de servicios en general y en este documento, se compromete a cumplir con su obligación como proveedor de servicios en la medida de sus posibilidades.
Hermandad Alpha LLC se compromete a actuar con la mayor diligencia y atención como sea posible y proceder para suministrar un servicio de calidad en conformidad con las prácticas generalmente reconocidas: excepto en el hipotético caso que se suspenda el servicio, en virtud de instrucciones especiales exigidas.
En consecuencia, el prestador estará contractualmente obligado a ofrecer el acceso a la Plataforma 24 horas al día, 7 días a la semana, y condicionado a ser capaz de garantizar sus servicios dadas las condiciones de suministro (subsiguiente rendimiento de la red).
Hermandad Alpha LLC se reserva el derecho a interrumpir el servicio a través de su servidor, con el fin de llevar a cabo el mantenimiento esencial, para mejorar el rendimiento de la red, o por cualquier otra razón operacional en relación con el mantenimiento.
El prestador, sin afectar a cualquiera de sus derechos y responsabilidades, promete informar al Cliente/Usuario, dentro de un espacio de tiempo razonable, de la fecha en la que se propone llevar a cabo el mantenimiento, a fin de que el Cliente/Usuario pueda hacer otros arreglos.
El Cliente/Usuario reconoce que la Plataforma pueda no estar disponible en el caso que él mismo no pueda o sea incapaz de acceder a Internet o a esta Plataforma. Hermandad Alpha LLC no será responsable por la incapacidad del cliente para acceder a la Plataforma, bajo estas circunstancias.
En particular, es el Cliente/Usuario quien debe mantener su propia protección contra virus, así como la versión de su navegador. El prestador no será responsable de ningún virus transmitido a través de su Plataforma.
Del mismo modo, Hermandad Alpha LLC se exime de cualquier responsabilidad por el acceso no autorizado a los sistemas informáticos, o por el saqueo de cualquier dato como resultado del mismo. Sin embargo, el prestador aplica los medios apropiados para prevenir las intrusiones ilegales. Asimismo, no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios relacionados con él, tal como pérdida de explotación, pérdida de beneficio, pérdida de valor, daños o gastos.
8.2. Calidad del Servicio
Hermandad Alpha LLC se compromete a ejercer con la debida diligencia y cuidado su oferta, suministrando un servicio de calidad, de conformidad con las prácticas normales de en el ámbito, sujetas a la interrupción de los servicios solicitados explícitamente a petición de las autoridades administrativas.
Si el acceso a la Plataforma establecida por el Cliente/Usuario, es suspendida a raíz de una decisión de una autoridad competente, el prestador reembolsará al Cliente u ofrecerá a él/ella, un crédito válido por un año, igual al importe de dicha oferta formativa.
Las Partes acuerdan que Hermandad Alpha LLC tiene el derecho de modificar los servicios sin previo aviso.
8.3. Servicios post-venta
El prestador se compromete a proporcionar al Cliente, la ayuda necesaria en lo que respecta al acceso a la Plataforma online. El cliente puede contactar con Hermandad Alpha LLC para cualquier petición relacionada con la formación en: soporte@hermandadalpha.com.
8.4. No utilización prolongada de la Plataforma
El prestador se reserva el derecho de eliminar la información relativa al Cliente, en caso de no utilización prolongada de estos servicios, correspondiente a un periodo superior a 60 días.
9.1 Introducción
El Cliente/Usuario acepta expresamente haber verificado la compatibilidad entre su demanda y la oferta de servicios y reconoce plenamente la recepción de toda la información y el asesoramiento necesarios desde Hermandad Alpha LLC, para que el presente acuerdo pueda entrar en vigor con el conocimiento y certeza vinculante.
El Cliente garantiza actuar dentro de su exclusiva responsabilidad si, como consecuencia del acceso al servicio, este no se lleva a cabo de conformidad a lo que se puede considerar actos razonables de uso realizados por el Usuario, que esté en disposición de su acceso y contraseña y que no respete las Normas establecidas para el uso de la Plataforma.
El Cliente, si se cumplen las condiciones, deberá informar al alumno acerca de estos términos y será responsable con respecto a esta materia.
Las partes pertinentes al contrato también reconocen que Hermandad Alpha LLC, es capaz de modificar con total transparencia la prestación del servicio sin necesidad de realizar ningún trámite de comunicación previa, que no sea para informar al Cliente/Usuario que el nivel de prestación de servicios ya suministrados va a ser ajustado.
El Cliente/Usuario reconoce estar informado de las disposiciones de los reglamentos relativos a la seguridad (protección o seguridad física) y la seguridad operacional. El Cliente/Usuario será el único responsable de las consecuencias del incumplimiento de estas normas y estos Términos.
9.2. Acceso a la Plataforma
El Cliente/Usuario se compromete a comprobar previamente que tiene las condiciones necesarias para acceder a la Plataforma. El acceso se realiza directamente desde un ordenador conectado a Internet. Hermandad Alpha LLC no se hace responsable en caso de ausencia o deficiencia de dicha conexión.
El Cliente/Usuario recibirá un correo electrónico para verificar que el correo electrónico es de su propiedad. Si no verifica dicho correo en un plazo máximo de 15 días, sus datos serán eliminados del sistema.
El acceso a la Plataforma, otorgado por Hermandad Alpha LLC, es estrictamente privado. La transmisión de los datos de acceso (nombre de usuario/contraseña) a un tercero está estrictamente prohibida. El Cliente/Usuario acepta que no darán, bajo ninguna circunstancia el acceso a terceros cualquiera que sea la forma. Si el cliente es una empresa y si el Usuario deja la empresa, el cliente se compromete a desactivar su cuenta, o ponerse en contacto con Hermandad Alpha LLC para eliminar perfiles obsoletos.
9.3. Responsabilidad del Cliente hacia el Cliente/Usuario
El Cliente, al crear un perfil de Cliente/Usuario en la Plataforma, se compromete expresamente a pagar cualquier registro iniciado por el Cliente/Usuario designado.
Todos los contenidos y publicaciones de la Plataforma (artículos, posts, páginas, textos, vídeos, tutoriales, podcasts, imágenes, gráficos, infografías, etc.) están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual, de los cuales Hermandad Alpha LLC es el titular. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin su consentimiento previo, explícito y por escrito. No se podrán reproducir, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no.
Además, todo el contenido que aparezca en nuestras formaciones cuyos derechos de autor y propiedad intelectual sean de un tercero, estarán debidamente señalados. Se excluye expresamente en las presentes CGC toda transferencia de propiedad de Hermandad Alpha LLC hacia el Cliente/Usuario.
Cualquier reclamación que el Cliente/Usuario considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:
Postal: Hermandad Alpha LLC, 3401 N. MIAMI AVE. STE 230, 33127, Miami, Florida, Estados Unidos
Correo electrónico: soporte@hermandadalpha.com
En caso de reclamación o disputa de cualquier naturaleza, Hermandad Alpha LLC y el Cliente/Usuario se comprometen a intentar resolver la queja o conflicto amigablemente.
Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el Cliente/Usuario y el prestador, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
12.2. Por parte del Prestador:
El Prestador podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso a la Plataforma por parte del Cliente/Usuario, en su totalidad o en parte, cuando:
Cuando el prestador ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición de Hermandad Alpha LLC.
12.2. Por parte del Cliente/Usuario:
El Cliente/Usuario podrá suspender o terminar el acceso a la Plataforma antes de la siguiente renovación, teniendo acceso con normalidad hasta que el período en curso finalice.
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario (considerado como consumidor a efectos del TRLGDCU). En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, Hermandad Alpha LLC y el usuario, se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de Madrid.
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias a través de nuestro Formulario de Sugerencias.
Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas a través de nuestro correo electrónico.